Rola przywódcy

John Kotter, profesor Harvard Business School oraz czołowy krytyk metod stosowanych w zarządzaniu korporacjami, przedstawia możliwie najlepszą, zwięzłą oraz praktyczną listę tego, co zazwyczaj postrzegamy jako obowiązki przywódcy:

• wyznaczanie kierunku: tworzenie wizji przyszłości – często odległej – oraz strategii zmian potrzebnych do realizacji tej wizji,

• jednoczenie ludzi: komunikowanie kierunku w słowach i czynach tym wszystkim, których współpraca może być potrzebna, aby stworzyć zespoły i koalicje rozumiejące wizje i strategie oraz uznające ich ważność,

• motywowanie i inspirowanie: pobudzanie ludzi do przezwyciężania poważnych przeszkód (politycznych, biurokratycznych oraz tych związanych z zasobami), które stoją na drodze do zmiany, poprzez zaspokajanie podstawowych, a często niespełnionych ludzkich potrzeb,

• i wreszcie – w wyniku tych pierwszych trzech ról – dokonywanie zmiany, często radykalnej.

John P. Kotter, Leading Change, Harvard Business School Press, Boston, 1996